Política de envíos

1. Généralités

Cette Politique d'Expédition décrit les conditions et modalités d'envoi des produits achetés sur notre site. Tous les envois sont effectués selon les méthodes de livraison disponibles, choisies par le client au moment de la finalisation de la commande.

2. Délais de Livraison

Les délais de livraison totaux comprennent :

• Temps de traitement (séparation) : Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables à partir de leur validation, selon le volume de commandes.
• Temps de transit : Une fois expédiée, la commande est livrée dans un délai de 0 à 15 jours ouvrables en fonction de la destination et des conditions de transport.

Le délai total de livraison est donc estimé entre 1 et 20 jours ouvrables.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions du colis et de la destination. Ces frais seront clairement indiqués au moment de la commande et sont à la charge du client, sauf indication contraire dans le cadre de promotions ou d'offres spéciales.

4. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis via le site du transporteur ou par notre interface de suivi. Les informations de suivi peuvent prendre quelques heures pour être mises à jour après l’expédition.

5. Adresse de Livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète. En cas de retour du colis en raison d'une erreur d'adresse, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour la réexpédition.

6. Réception des Produits

Lors de la réception de votre commande, il est conseillé de vérifier l’état du colis avant de signer tout reçu de livraison. Si le colis est endommagé, vous devez en informer immédiatement le transporteur et refuser la livraison. En cas d’acceptation d’un colis endommagé, nous ne pourrons être tenus responsables des dommages survenus durant le transport.

7. Problèmes de Livraison

En cas de retard ou de problème de livraison, nous vous invitons à nous contacter dès que possible pour résoudre la situation. Nous ferons de notre mieux pour localiser le colis ou prendre les mesures nécessaires, telles que l’expédition d’un nouveau produit ou un remboursement, conformément à la législation en vigueur.

8. Livraisons Internationales

Nous proposons des livraisons internationales vers certains pays. Les délais et frais de livraison internationaux peuvent varier en fonction de la destination. Le client est responsable de tous les droits de douane, taxes et autres frais liés à l’importation des produits dans le pays de destination.

9. Modifications de la Politique d’Expédition

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique d'Expédition à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site et s'appliquera aux commandes passées après la date de publication.

10. Dispositions Générales

Cette Politique d'Expédition est conforme à la législation française, et tout litige relatif à cette politique sera résolu par les tribunaux compétents du domicile du consommateur.